1. Quy Định Về Học Phí
- Mức Học Phí: Học phí cho từng khóa học (Vẽ Mỹ thuật và Thể dục nhịp điệu) sẽ được niêm yết công khai trên website, tài liệu tư vấn và tại văn phòng Trung tâm. Mức học phí có thể thay đổi theo từng chương trình, cấp độ và thời điểm tuyển sinh.
- Phương Thức Thanh Toán:
- Phụ huynh có thể thanh toán học phí bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp cụ thể khi phụ huynh đăng ký.
- Thời Hạn Thanh Toán: Học phí cần được thanh toán đầy đủ trước ngày khai giảng khóa học đã đăng ký hoặc theo thỏa thuận cụ thể với Trung tâm. Việc thanh toán đúng hạn giúp bé được xếp lớp và đảm bảo quyền lợi học tập.
- Chính Sách Ưu Đãi:
- LILY STAR thường xuyên có các chương trình ưu đãi đặc biệt như giảm giá cho bé đăng ký sớm, ưu đãi cho anh/chị/em ruột, hoặc khi đăng ký combo nhiều khóa học/nhiều kỳ.
- Các chương trình ưu đãi sẽ được thông báo cụ thể trên website hoặc tại thời điểm tư vấn. Ưu đãi không áp dụng đồng thời trừ khi có quy định khác.
2. Chính Sách Hoàn Trả Học Phí
LILY STAR cam kết thực hiện chính sách hoàn trả học phí rõ ràng, công bằng trong các trường hợp cụ thể:
- 2.1. Hủy Đăng Ký Từ Phía Phụ Huynh:
- Trước ngày khai giảng khóa học 07 ngày: Phụ huynh sẽ được hoàn trả 100% học phí đã đóng.
- Từ 03 đến 06 ngày trước ngày khai giảng: Phụ huynh sẽ được hoàn trả 70% học phí đã đóng.
- Trong vòng 02 ngày trước ngày khai giảng hoặc sau khi khóa học đã khai giảng: Học phí sẽ không được hoàn trả.
- Lưu ý: Phí ghi danh (nếu có) sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.
- 2.2. Trường Hợp Học Viên Nghỉ Học Tạm Thời/Dài Hạn:
- Nghỉ học có thông báo trước: Nếu học viên nghỉ học dài hạn (từ 03 buổi liên tiếp trở lên) do lý do sức khỏe hoặc gia đình và có thông báo bằng văn bản/email gửi Trung tâm trước ít nhất 03 ngày tính từ buổi học đầu tiên của giai đoạn nghỉ, Trung tâm sẽ xem xét:
- Bảo lưu học phí: Số buổi học phí còn lại có thể được bảo lưu để sử dụng cho khóa học khác trong vòng 06 tháng kể từ ngày thông báo nghỉ, tùy thuộc vào lịch khai giảng và sự sắp xếp của Trung tâm.
- Không hoàn trả học phí: Trong trường hợp này, học phí sẽ không được hoàn trả bằng tiền mặt.
- Nghỉ học không thông báo hoặc nghỉ đột xuất dưới 03 buổi liên tiếp: Học phí của các buổi học đã nghỉ sẽ không được bảo lưu hoặc hoàn trả.
- Buổi học bù: Trung tâm không cam kết tổ chức các buổi học bù cho các buổi học viên vắng mặt. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt và có sự sắp xếp của Trung tâm, học viên có thể được hỗ trợ tham gia lớp học khác nếu có chỗ trống và phù hợp trình độ.
- Nghỉ học có thông báo trước: Nếu học viên nghỉ học dài hạn (từ 03 buổi liên tiếp trở lên) do lý do sức khỏe hoặc gia đình và có thông báo bằng văn bản/email gửi Trung tâm trước ít nhất 03 ngày tính từ buổi học đầu tiên của giai đoạn nghỉ, Trung tâm sẽ xem xét:
- 2.3. Trường Hợp Trung Tâm Hủy Lớp Học:
- Nếu Trung tâm LILY STAR quyết định hủy một khóa học đã được đăng ký do không đủ số lượng học viên hoặc các lý do bất khả kháng khác, phụ huynh sẽ được hoàn trả 100% học phí đã đóng.
- Trung tâm sẽ thông báo kịp thời và phối hợp với phụ huynh để chuyển sang khóa học/lớp học khác phù hợp (nếu có mong muốn).
3. Quy Trình Hoàn Trả Học Phí
- Phụ huynh cần gửi yêu cầu hoàn trả học phí bằng văn bản hoặc email đến Trung tâm.
- Trung tâm sẽ xem xét yêu cầu và thông báo kết quả trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
- Số tiền hoàn trả (nếu có) sẽ được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của phụ huynh đã đăng ký ban đầu trong vòng 07-10 ngày làm việc kể từ ngày thông báo hoàn trả thành công.
Chúng tôi mong rằng chính sách này sẽ giúp Quý phụ huynh hoàn toàn yên tâm khi chọn LILY STAR là nơi ươm mầm tài năng cho con em mình. Mọi thắc mắc về chính sách học phí và hoàn trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
Trân trọng,
Ban Giám Đốc Trung Tâm LILY STAR