Tại Trung tâm LILY STAR, an toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường học tập không chỉ sáng tạo, vui vẻ mà còn tuyệt đối an toàn cho tất cả học viên và phụ huynh. Chính sách này nêu rõ các nguyên tắc và quy trình mà chúng tôi tuân thủ để bảo vệ con bạn.
1. An Toàn Học Đường & Môi Trường Học Tập
Mục tiêu: Đảm bảo an toàn thể chất và tinh thần cho học viên trong suốt thời gian tại Trung tâm và các địa điểm lớp học.
- Giám sát chặt chẽ: Toàn bộ học viên sẽ được giáo viên và trợ giảng giám sát liên tục trong suốt giờ học, giờ ra chơi và các hoạt động ngoại khóa (nếu có). Sĩ số lớp học được duy trì ở mức hợp lý để đảm bảo việc giám sát hiệu quả.
- Cơ sở vật chất đạt chuẩn:
- Các phòng học tại Trung tâm và các trường đối tác đều được kiểm tra định kỳ về độ an toàn, vệ sinh.
- Đảm bảo không có các vật sắc nhọn, ổ điện hở, hoặc các vật dụng gây nguy hiểm trong tầm với của trẻ.
- Khu vực học tập luôn sạch sẽ, thoáng mát, đảm bảo ánh sáng đủ tiêu chuẩn.
- Hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) được trang bị đầy đủ và kiểm tra định kỳ theo quy định.
- Quy trình sơ cứu & y tế:
- Tất cả giáo viên và nhân viên được đào tạo cơ bản về sơ cứu và xử lý tình huống khẩn cấp.
- Trung tâm có sẵn bộ dụng cụ y tế cơ bản và liên hệ chặt chẽ với cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp cần thiết.
- Thông tin về tình trạng sức khỏe, dị ứng (nếu có) của bé sẽ được ghi nhận cẩn thận từ phụ huynh và chia sẻ với giáo viên trực tiếp giảng dạy.
- An toàn di chuyển: Đối với các lớp học tổ chức tại trường đối tác, chúng tôi phối hợp chặt chẽ với nhà trường để đảm bảo an toàn cho học viên trong quá trình di chuyển từ lớp học chính đến phòng học kỹ năng.
2. Chính Sách Đưa Đón Học Viên
Mục tiêu: Đảm bảo học viên được đưa đón an toàn và đúng người.
- Đón trẻ đúng người ủy quyền:
- LILY STAR chỉ bàn giao học viên cho Phụ huynh hoặc người được ủy quyền hợp lệ (được đăng ký trước với Trung tâm).
- Khi đón trẻ, người đón cần xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và/hoặc xác nhận thông tin với giáo viên/nhân viên Trung tâm.
- Trong trường hợp có thay đổi người đón không thường xuyên, phụ huynh cần thông báo trực tiếp cho Trung tâm (qua điện thoại/tin nhắn chính thức) và xác nhận rõ thông tin người đón.
- Thời gian đưa đón: Phụ huynh vui lòng đưa đón trẻ đúng giờ quy định của buổi học. Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp trẻ đến sớm hoặc về trễ ngoài khung giờ học đã đăng ký.
3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Mục tiêu: Bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của học viên và phụ huynh.
- Thu thập thông tin: LILY STAR chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc quản lý học viên, liên hệ phụ huynh và cung cấp dịch vụ giáo dục (ví dụ: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, thông tin sức khỏe cơ bản).
- Mục đích sử dụng thông tin:
- Quản lý hồ sơ học viên.
- Liên lạc, thông báo về lịch học, hoạt động, kết quả học tập.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ (tư vấn, giải đáp thắc mắc).
- Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý (nếu có).
- Bảo vệ dữ liệu:
- Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Trung tâm, có biện pháp bảo mật chặt chẽ để chống truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi.
- Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và liên quan trực tiếp đến việc quản lý học viên mới được phép truy cập thông tin.
- Chia sẻ thông tin: LILY STAR cam kết không chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của học viên và phụ huynh cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phụ huynh, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Sử dụng hình ảnh & video:
- Trung tâm có thể chụp ảnh hoặc quay video các hoạt động trong lớp học/sự kiện cho mục đích quảng bá, truyền thông (website, mạng xã hội, tài liệu giới thiệu).
- LILY STAR sẽ xin phép phụ huynh trong biểu mẫu đăng ký hoặc các thông báo cụ thể về việc sử dụng hình ảnh/video của trẻ. Nếu phụ huynh không đồng ý, vui lòng thông báo rõ ràng với Trung tâm.
4. Chính Sách Ứng Xử & Kỷ Luật (Dành cho Học Viên)
Mục tiêu: Xây dựng môi trường học tập văn minh, tôn trọng.
- Tôn trọng: Học viên được khuyến khích tôn trọng giáo viên, bạn bè và tài sản của Trung tâm/trường học.
- An toàn cá nhân: Không thực hiện các hành vi gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác (chạy nhảy, xô đẩy thô bạo, sử dụng vật sắc nhọn không đúng cách).
- Giải quyết xung đột: Giáo viên sẽ hướng dẫn trẻ cách giải quyết mâu thuẫn một cách hòa bình, tích cực. Các hành vi bắt nạt (nếu có) sẽ được xử lý nghiêm túc.
LILY STAR luôn nỗ lực không ngừng để Quý phụ huynh hoàn toàn an tâm khi gửi gắm con em mình. Mọi thắc mắc về chính sách An toàn & Bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.
Trân trọng,
Ban Giám Đốc Trung Tâm LILY STAR